AGB
1. Einführung und Anwendungsbereich
Laralyloft (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Kunden mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops, Produktinformationen, Kundenkonto, Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung und Kundenservice.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
2. Kundenkonto und Verantwortung des Online-Shops
Der Kunde kann unseren Online-Shop mit oder ohne Kundenkonto nutzen, soweit die jeweilige Funktion dies ermöglicht.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Angaben zu Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Wenn ein Kundenkonto genutzt wird, muss der Kunde seine Zugangsdaten sicher aufbewahren.
Wir stellen Produktinformationen, Bestellabläufe, Zahlungsinformationen, Versandinformationen, Stornierungsinformationen, Rückgabeinformationen und Kontaktdaten klar dar.
Wir können ein Kundenkonto oder eine Bestellung prüfen, einschränken oder ablehnen, wenn Angaben offensichtlich falsch, unvollständig oder nicht zuordenbar sind.
3. Produkte, Verfügbarkeit, Preise und Informationspflichten
Produktseiten enthalten Informationen zu Artikelbezeichnung, Eigenschaften, Maßen, Materialien, Farben, Funktionen und weiteren relevanten Produktdetails.
Produktbilder dienen der Darstellung des jeweiligen Artikels. Geringe Abweichungen durch Bildschirmdarstellung oder Lichtverhältnisse können auftreten.
Die Verfügbarkeit eines Artikels richtet sich nach dem angezeigten Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung.
Wenn ein bestellter Artikel nach Bestellabschluss nicht verfügbar ist, informieren wir den Kunden per E-Mail und veranlassen bei bereits erfolgter Zahlung eine Erstattung auf die beim Kauf verwendete Bankkarte.
Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.
Für alle Bestellungen betragen die Versandkosten 0,00 €.
4. Bestellung und Zahlung
Der Kunde legt den gewünschten Artikel in den Warenkorb, gibt Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigt die Bestellung im letzten Schritt.
Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB und American Express.
Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.
Die Bestellbestätigung enthält Bestellnummer, bestellte Artikel, Gesamtbetrag, Zahlungsstatus und Bestelldatum.
Vollständige Bankkartendaten werden nicht in unserem Online-Shop gespeichert.
5. Versandrichtlinie
Weitere Informationen stehen in unserer Versandrichtlinie.
Wir liefern an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung umfasst Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Für alle Bestellungen betragen die Versandkosten 0,00 €.
Bestellungen von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr, CET, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
Bestellungen von Montag bis Freitag ab 18:00 Uhr, CET, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen an Samstag, Sonntag oder Ruhetagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Die Transportdauer beträgt 4 bis 10 Werktage ab Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.
Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister senden wir eine Versandbestätigung mit Sendungsinformationen an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.
6. Stornierungsrichtlinie
Weitere Informationen stehen in unserer Stornierungsrichtlinie.
Der Kunde kann eine Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung beantragen, sofern das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Die Stornierungsanfrage muss Bestellnummer, Name des Kunden, beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und Stornierungswunsch enthalten.
Stornierungsanfragen werden innerhalb von 1 Werktag nach Eingang geprüft.
Wenn die Stornierung genehmigt wird, veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf die beim Kauf verwendete Bankkarte.
Wenn das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde nach Zustellung den Rückgabeprozess nutzen.
7. Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie
Weitere Informationen stehen in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
Der Kunde kann innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Der Artikel muss vollständig, unbeschädigt, sauber und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden.
Alle Zubehörteile, Anleitungen, Einzelteile, Schutzverpackungen und die Originalverpackung müssen enthalten sein.
Zur Erleichterung der Rückgabe ist dem Paket bereits ein Rücksendeetikett beigefügt.
Die Rücksendung ist kostenlos, wenn der Kunde das im Paket enthaltene Rücksendeetikett verwendet.
Nach genehmigter Rückgabe wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die Erstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Bankkarte.
Akzeptierte Bankkarten für Erstattungen sind Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB und American Express.
Der tatsächliche Zahlungseingang auf dem Kartenkonto richtet sich nach der Bearbeitungszeit des kartenausgebenden Instituts.
8. Streitfälle und anwendbares Recht
Wir beachten deutsches Recht und die Verordnung EU 2016/679.
Kunden können uns bei Fragen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung oder Datenschutz über die im Kontaktbereich angegebene Kunden-E-Mail kontaktieren.
Wir prüfen kundenbezogene Anfragen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, soweit die Anfrage Bestellnummer und beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse enthält.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu aktualisieren und Kunden über relevante Änderungen zu informieren.
9. Datenschutz und Datensicherheit
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Online-Shop, Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung, Kundenservice, Sicherheit und Nachweis erforderlich ist.
Dazu gehören Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Artikelinformationen, Zahlungsstatus, Versandstatus, Rücksendestatus und Erstattungsstatus.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Der Kunde kann Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer erteilten Zustimmung über die im Kontaktbereich angegebene Kunden-E-Mail beantragen.
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.
10. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Designs, Symbole, Seitenstrukturen und sonstige Inhalte unseres Online-Shops gehören uns oder werden mit gültiger Erlaubnis verwendet.
Der Kunde darf Inhalte unseres Online-Shops nur für den persönlichen Einkauf und die Information über angebotene Artikel nutzen.
Eine Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
11. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeit, Zahlungsinformationen, Versandinformationen und Kundeninformationen korrekt darzustellen.
Für vorübergehende technische Fehler, Darstellungsfehler oder nicht verfügbare Funktionen haften wir nur, soweit dies zwingend vorgesehen ist.
Die Nutzung unseres Online-Shops setzt eine eigene Internetverbindung und ein geeignetes Gerät voraus.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch fehlerhafte Kundendaten, unvollständige Lieferadressen, Annahmeverweigerung oder nicht abgeschlossene Zustellung entstehen.
12. Änderung der Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, wenn sich Abläufe in unserem Online-Shop, Bestellprozesse, Zahlungsprozesse, Versandabläufe, Stornierungsprozesse, Rückgabeprozesse, Datenschutzinformationen oder Kundenservice-Abläufe ändern.
Die jeweils gültige Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar war, soweit keine zwingenden Gründe eine andere Behandlung erfordern.
13. Kontakt
Kontaktadresse: Flora II 103, 3-7-16 Higashi-Hashimoto, Bezirk Midori, Stadt Sagamihara, Präfektur Kanagawa, Japan 252-0144
Kundentelefon: +81 (802) 000 09 42
Kunden-E-Mail: helpdesk@laralyloft.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit, CET